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Política de Cookies

Última actualización: Enero de 2025

¿Qué son las Cookies y Cómo las Usamos?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo cuando los visitas. En Jorvalexoffice, utilizamos diversas tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma financiera y proporcionarte servicios personalizados.

Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestras herramientas financieras, recordar tus preferencias y ofrecer contenido más relevante para tus objetivos financieros. Nos comprometemos a ser transparentes sobre qué datos recopilamos y cómo benefician tu experiencia.

Tipos de Tecnologías de Seguimiento que Usamos

Cookies Esenciales

Estas son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como el inicio de sesión seguro, el acceso a la cuenta y la navegación por nuestras herramientas financieras. Sin estas, no podrías usar las funciones principales de nuestra plataforma.

Cookies Funcionales

Estas recuerdan tus preferencias y configuraciones, como la visualización de moneda preferida, el diseño del panel de control y las opciones de idioma. Hacen que tu experiencia sea más personalizada y eficiente cada vez que visitas.

Cookies Analíticas

Las usamos para entender cómo los visitantes utilizan nuestra plataforma, qué páginas son más útiles y dónde los usuarios podrían encontrar dificultades. Esto nos ayuda a mejorar nuestras herramientas financieras y contenido educativo.

Cookies de Marketing

Estas nos ayudan a ofrecer contenido financiero y materiales educativos relevantes basados en tus intereses. También nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y programas educativos.

Información que Recopilamos a Través del Seguimiento

Nuestras tecnologías de seguimiento recopilan diversos tipos de información para mejorar tu experiencia y proporcionar mejores servicios financieros:

Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla para optimizar el rendimiento de nuestra plataforma
Patrones de Uso: Páginas visitadas, tiempo invertido en diferentes secciones e interacción con nuestras herramientas financieras
Preferencias: Configuraciones de moneda, preferencias de notificación y configuraciones personalizadas del panel de control
Datos de Sesión: Estado de inicio de sesión, progreso en formularios y cálculos temporales de nuestras calculadoras financieras
Datos de Ubicación: Ubicación geográfica general para proporcionar información financiera relevante y cumplir con las regulaciones locales

Cómo el Seguimiento Mejora Tu Experiencia

Aquí te explicamos cómo nuestras tecnologías de seguimiento te benefician directamente al usar la plataforma financiera de Jorvalexoffice:

Cuando inicias sesión en tu cuenta, las cookies funcionales recuerdan las preferencias de tu panel de control, por lo que no tienes que reconfigurar tu resumen financiero cada vez. Si prefieres ver los importes en una moneda específica o deseas que tu cartera de inversiones se muestre en un formato particular, estas configuraciones se conservan.

Nuestros análisis nos ayudan a identificar qué calculadoras financieras son más útiles y qué recursos educativos necesitan mejoras. Por ejemplo, si muchos usuarios tienen dificultades con una sección específica de nuestra herramienta de presupuestos, podemos rediseñarla para que sea más intuitiva.

Las cookies de marketing aseguran que veas contenido educativo relevante sobre temas financieros que más te interesan, en lugar de información genérica que podría no aplicarse a tu situación.

Nunca usamos tecnologías de seguimiento para tomar decisiones automáticas sobre tu elegibilidad financiera o solvencia crediticia. Todo el seguimiento está diseñado para mejorar tu experiencia de usuario, no para evaluar tu situación financiera.

Retención y Almacenamiento de Datos

Conservamos los datos de seguimiento durante diferentes períodos dependiendo de su propósito y los requisitos legales:

Duración de la Sesión
Las cookies esenciales y los datos de sesión se eliminan cuando cierras tu navegador
1 Año
Preferencias funcionales y datos analíticos para la mejora del servicio
2 Años
Preferencias de marketing y datos de efectividad de campañas

Gestionar Tus Preferencias de Cookies

Tienes control total sobre cómo se utilizan las cookies en tu dispositivo. Aquí te mostramos cómo gestionarlas en navegadores populares:

Chrome
Configuración → Privacidad y Seguridad → Cookies y Datos del Sitio
Firefox
Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y Datos del Sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar Datos de Sitios Web
Edge
Configuración → Cookies y Permisos del Sitio → Cookies

Servicios de Terceros

Algunas de nuestras tecnologías de seguimiento son proporcionadas por servicios de terceros confiables que nos ayudan a analizar el rendimiento del sitio web y ofrecer mejores herramientas financieras. Estos socios están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos y solo pueden usar tus datos para los servicios específicos que nos proporcionan.

Revisamos regularmente nuestras relaciones con terceros para asegurarnos de que cumplen con nuestros altos estándares de protección de datos y privacidad. Cualquier cambio en estas asociaciones se refleja en las actualizaciones de esta política.

Tus Derechos y Opciones

Tienes varias opciones para controlar cómo usamos las tecnologías de seguimiento:

Puedes desactivar las cookies por completo a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de nuestras herramientas financieras. También puedes elegir que se te notifique cada vez que se establezca una cookie, permitiéndote aceptarlas o rechazarlas individualmente.

Para las cookies de marketing específicamente, puedes optar por no participar a través de la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. Esto no afectará la funcionalidad esencial de nuestra plataforma, pero es posible que recibas recomendaciones de contenido menos personalizadas.

¿Preguntas Sobre Nuestra Política de Cookies?

Si tienes preguntas sobre cómo usamos las tecnologías de seguimiento o deseas discutir tus preferencias de privacidad, estamos aquí para ayudarte.

Envíanos un correo a info@jorvalexoffice.com

Calle de Velázquez 78, Madrid, 28001, España

+34 6 27 571 352

Información de Contacto

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